web觀眾端常見問題解答
Q1：點擊開始直播出現(xiàn)直播間設置失敗，錯誤碼0xxx，點擊返回開始直播界面重新開始直播的提示，按提示操作后仍是是失敗?
答：由于設置直播間的時候，服務器后臺出現(xiàn)了鏈路錯誤，未能設置成功，重新開始直播時依然走老的鏈路導致，此時可退出助手重新登錄，再開直播可正常主播。
虎牙直播助手
Q2：開啟直播后，預覽畫面及觀眾端畫面黑屏?
答：如果是筆記本，請將高級選項-開啟DX性能優(yōu)化的開關關閉，如果是PC機，請到微軟官網(wǎng)下載DirectX安裝重新打開助手開播，若再出現(xiàn)，關閉DX性能優(yōu)化開關。
Q3：是用了虎牙直播助手就不能用這個直播號進yy頻道了嗎?
答.是的，同一個號同時只能通過一個端進入頻道，已在助手中直播，相同的號在通過web、客戶端游戲直播頻道、移動端都會將助手踢出頻道，結束直播。
Q4：觀眾反應看直播老卡或出現(xiàn)緩沖是什么原因?
答：可能原因是視頻參數(shù)設置太高，網(wǎng)絡帶寬不夠，請查看帶寬的上傳速度，若上傳速度小于80，請在設置->視頻設置項，將碼率設置為300，分辨率設置為1280*720，為了直播順暢確保上傳速度不低于60， 另外可根據(jù)助手的網(wǎng)絡測速的結果設置碼率。
Q5：為何我已經(jīng)開播了，觀眾端卻仍顯示主播正在準備直播中?
答.普通主播亦可在助手添加子頻道，但若當前主播在新添加的子頻道不是主播，則會彈出提示不能直播，需由子頻道OW添加為主播后才能開播。
Q6：為何我添加了子頻道后，開播時提示我不是該頻道的主播?
答.在設置-聲音設置項，將麥克風狀態(tài)選為自由說話，并將直播游戲聲音/播放起音樂勾選中。
Q7.使用進程直播某些游戲時沒有出直播工具條。
答.由于部分游戲無法支持進程直播，導致加載不了工具條，不支持進程直播的游戲建議使用桌面捕捉方式直播。
