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高鐵靜音車(chē)廂話題沖上熱搜，12306回應(yīng)

作者：清晨日期：2024-02-28

      2月27日，“坐高鐵由于好奇選了靜音車(chē)廂”的話題一度登上微博熱搜。

      一名網(wǎng)友將自己乘坐高鐵靜音車(chē)廂的經(jīng)歷分享了出來(lái)，并且引發(fā)了大量討論。該網(wǎng)友表示，“出于好奇選了靜音車(chē)廂，本來(lái)還以為是高科技，車(chē)廂里面有特殊材料可以吸音。坐上以后才發(fā)現(xiàn)是純?nèi)斯れo音，簡(jiǎn)單說(shuō)，就是有人一說(shuō)話，乘務(wù)員就過(guò)來(lái)叫他閉嘴。”

      27日上午，12306客服工作人員回應(yīng)：旅客可以通過(guò)鐵路12306APP購(gòu)買(mǎi)靜音車(chē)廂車(chē)票，在購(gòu)票頁(yè)面，設(shè)置了靜音車(chē)廂的車(chē)次會(huì)有黃色“靜”字作為標(biāo)識(shí)。購(gòu)票時(shí)，旅客可以勾選頁(yè)面內(nèi)“請(qǐng)優(yōu)先為我分配靜音車(chē)廂席位”的選項(xiàng)，閱讀溫馨提示內(nèi)容點(diǎn)擊確認(rèn)后提交訂單，系統(tǒng)會(huì)在余票充足的情況下，自動(dòng)分配靜音車(chē)廂車(chē)票。購(gòu)買(mǎi)靜音車(chē)廂車(chē)票無(wú)需繳納額外費(fèi)用，靜音車(chē)廂的座位價(jià)格與普通車(chē)廂相應(yīng)等次的座位價(jià)格一致。

旅客進(jìn)入靜音車(chē)廂后，就需要遵守相關(guān)的靜音規(guī)定。比如，需將手機(jī)調(diào)至靜音或震動(dòng)狀態(tài)，使用各類(lèi)電子設(shè)備時(shí)需戴耳機(jī)或關(guān)閉音源外放功能，在車(chē)廂內(nèi)旅客之間也要避免互相交談。如旅客要接打電話，需離開(kāi)靜音車(chē)廂。攜兒童出行的旅客也要照看好孩子避免喧嘩。

如果有乘客在靜音車(chē)廂內(nèi)大聲喧嘩，工作人員會(huì)上前勸阻。如果多次勸說(shuō)無(wú)果，工作人員可能會(huì)采取“強(qiáng)制措施”，引導(dǎo)乘客前往非靜音車(chē)廂，也有可能對(duì)這類(lèi)乘客后續(xù)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票進(jìn)行限制。

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