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知到軟件亮點(diǎn)
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常見(jiàn)問(wèn)題
1. 登錄與賬號(hào)問(wèn)題
忘記密碼：用戶可以通過(guò)綁定的手機(jī)號(hào)進(jìn)行密碼重置，或者通過(guò)學(xué)號(hào)登錄后修改密碼。
登錄失?。捍_保輸入的賬號(hào)和密碼正確無(wú)誤，同時(shí)檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定。若使用APP登錄，還需確保已下載最新版本并安裝。
2. 視頻播放問(wèn)題
視頻無(wú)法播放：檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定，或者嘗試清除APP緩存后重新打開(kāi)。若視頻本身存在問(wèn)題，可聯(lián)系客服反饋。
視頻播放卡頓：可能是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或手機(jī)性能不足導(dǎo)致，嘗試在網(wǎng)絡(luò)狀況良好的環(huán)境下觀看，或關(guān)閉其他占用網(wǎng)絡(luò)資源的程序。
3. 學(xué)習(xí)任務(wù)與作業(yè)提交
任務(wù)無(wú)法完成：檢查任務(wù)要求是否明確，確保按照要求完成并提交。若任務(wù)存在問(wèn)題，可聯(lián)系課程老師或助教咨詢。
作業(yè)提交失?。捍_保在作業(yè)截止時(shí)間前提交，并檢查文件格式和大小是否符合要求。若提交過(guò)程中遇到問(wèn)題，可嘗試重新提交或聯(lián)系老師。
4. 見(jiàn)面課與直播問(wèn)題
見(jiàn)面課無(wú)法觀看：檢查是否已正確加入課程并確認(rèn)課程安排。若見(jiàn)面課已開(kāi)始但無(wú)法觀看，可能是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或平臺(tái)故障導(dǎo)致，可嘗試重新進(jìn)入或稍后再試。
直播無(wú)法觀看：確保在直播開(kāi)始前進(jìn)入直播間，并檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定。若直播過(guò)程中遇到問(wèn)題，可嘗試退出后重新進(jìn)入或聯(lián)系客服。
知到軟件更新日志
2022-03-21 版本4.7.2
1、【翻轉(zhuǎn)課】問(wèn)答模塊中可以對(duì)一個(gè)問(wèn)題多次回答了
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