常見問題
課程加載異常
問題表現(xiàn):課程視頻無法播放、加載緩慢或卡頓。
解決方案:
檢查網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定性,嘗試切換網(wǎng)絡(luò)或重啟設(shè)備。
清理軟件緩存(路徑:設(shè)置→存儲(chǔ)→清除緩存)。
更新軟件至最新版本(部分老版本存在兼容性問題)。
賬號登錄失敗
問題表現(xiàn):提示“賬號或密碼錯(cuò)誤”、驗(yàn)證碼無法接收。
解決方案:
確認(rèn)賬號密碼輸入正確,或通過“忘記密碼”功能重置。
檢查手機(jī)短信攔截設(shè)置,確保驗(yàn)證碼未被屏蔽。
聯(lián)系客服提供賬號信息,核實(shí)是否被凍結(jié)或需二次驗(yàn)證。
好老師更新日志:
1.修改用戶提交bug
2.添加新功能
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