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海南外語常見問題
旅游服務(wù)場景
常見問題：
游客語言混雜：歐美游客（英語）、俄羅斯游客（俄語）、東南亞游客（泰語/印尼語）需求并存。
應(yīng)急溝通障礙：突發(fā)疾病、行李丟失時(shí)無法快速說明情況。
解決方案：
多語種服務(wù)：
培訓(xùn)員工基礎(chǔ)俄語、泰語日常用語（如“您好”“衛(wèi)生間在哪”）。
使用翻譯 APP（如 Google Translate、有道翻譯官）實(shí)時(shí)溝通。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程：
制作多語種服務(wù)手冊(cè)（含圖片、二維碼）。
配備多語種導(dǎo)游（如三亞蜈支洲島的“外語服務(wù)崗”）。
海南外語更新日志：
1.優(yōu)化內(nèi)容
2.細(xì)節(jié)更出眾，bug去無蹤
華軍小編推薦：
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