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軟件特色
智能化服務(wù)：博雅管家采用智能服務(wù)系統(tǒng)，能夠自動處理社區(qū)內(nèi)的多種事務(wù)，如繳費統(tǒng)計、業(yè)主報事、報修派工等，大大提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
全面覆蓋：軟件功能全面，覆蓋了社區(qū)管理的各個方面，包括物業(yè)費支付、報修報事、商超訂單處理、安防管控等，滿足用戶的多樣化需求。
便捷操作：軟件界面簡潔友好，操作流程簡單明了，用戶可以輕松上手，快速完成各項操作。
實時更新：軟件能夠?qū)崟r更新社區(qū)內(nèi)的各種信息，如繳費情況、報修進(jìn)度等，讓用戶隨時掌握最新動態(tài)。
個性化服務(wù)：軟件支持個性化設(shè)置，用戶可以根據(jù)自己的需求調(diào)整界面布局、通知提醒等功能，提供更加個性化的服務(wù)體驗。
軟件功能
繳費統(tǒng)計與管理：
清晰展示物業(yè)費、水電費等各項費用的繳納情況，支持在線查詢和繳納。
自動統(tǒng)計繳費數(shù)據(jù)，生成報表，方便管理人員進(jìn)行財務(wù)分析和管理。
業(yè)主報事與報修：
業(yè)主可以通過軟件提交報事報修申請，詳細(xì)描述問題情況。
管理人員收到申請后，可以快速分配維修人員進(jìn)行處理，并實時跟蹤報修進(jìn)度。
完成后，業(yè)主可以對維修服務(wù)進(jìn)行評價，提高服務(wù)質(zhì)量。
商超訂單處理：
支持社區(qū)居民通過軟件購買社區(qū)商超的商品，并在線支付和查詢訂單狀態(tài)。
管理人員可以處理商超訂單，安排配送等事宜，提供便捷的購物體驗。
安防管控：
支持智能門禁系統(tǒng)，居民可以通過手機(jī)開門，提高安全性和便捷性。
實時監(jiān)控社區(qū)內(nèi)的安全情況，如有異常可及時報警和處理。
綜合信息管理：
提供社區(qū)公告、資訊發(fā)布等功能，方便管理人員及時傳達(dá)重要信息和通知。
支持物業(yè)管理信息的查詢和更新，如房屋租售信息、車輛停放管理等。
待辦事項管理：
管理人員可以在軟件中設(shè)置待辦事項，并設(shè)置提醒時間，確保工作有序進(jìn)行。
支持待辦事項的優(yōu)先級排序和分類管理，提高工作效率。
數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計：
提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析功能，如繳費率、報修率等關(guān)鍵指標(biāo)的統(tǒng)計。
支持?jǐn)?shù)據(jù)可視化展示，幫助管理人員更好地了解社區(qū)運營情況，做出科學(xué)決策。
常見問題
繳費功能異常：
問題描述：用戶在使用繳費功能時，出現(xiàn)支付失敗、金額錯誤等問題。
可能原因：網(wǎng)絡(luò)問題、支付系統(tǒng)故障、賬戶余額不足等。
解決方案：檢查網(wǎng)絡(luò)連接和支付賬戶狀態(tài)，如仍有問題，可聯(lián)系物業(yè)管理人員或博雅管家客服進(jìn)行處理。
報修報事處理緩慢：
問題描述：用戶提交報修報事申請后，長時間未得到處理或處理結(jié)果不滿意。
可能原因：維修人員繁忙、處理流程繁瑣、溝通不暢等。
解決方案：用戶可嘗試通過軟件內(nèi)的催單功能催促處理，或直接聯(lián)系物業(yè)管理人員進(jìn)行協(xié)調(diào)。
智能門禁無法使用：
問題描述：用戶無法使用手機(jī)開門功能。
可能原因：手機(jī)網(wǎng)絡(luò)問題、門禁系統(tǒng)故障、權(quán)限未開通等。
解決方案：檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接和門禁系統(tǒng)狀態(tài)，確保門禁權(quán)限已開通，如仍有問題，可聯(lián)系物業(yè)管理人員或博雅管家客服進(jìn)行排查。
博雅管家更新日志：
1.細(xì)節(jié)更出眾！
2.BUG去無蹤
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