常見問題
1、無法搜索到CMCC無線網(wǎng)絡(luò)：
表明當(dāng)?shù)貨]有移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，如果同一個(gè)地方以前可以搜到但是現(xiàn)在消失了，請(qǐng)確認(rèn)WIFI是否已打開，已打開，請(qǐng)聯(lián)系10086客服，如果是基站的原因，48小時(shí)內(nèi)會(huì)有技術(shù)人員到站點(diǎn)進(jìn)行檢查。
2、搜索到CMCC網(wǎng)絡(luò)，但是連不上：
請(qǐng)確認(rèn)信號(hào)是否良好，如果信號(hào)良好，請(qǐng)察看IP是否設(shè)置的自動(dòng)，并多連接幾次。
3、CMCC網(wǎng)絡(luò)顯示已連接但是打開網(wǎng)頁無法跳轉(zhuǎn)：
請(qǐng)使用Windows自帶的IE瀏覽器，并確保windows系統(tǒng)正常，系統(tǒng)正常無法跳轉(zhuǎn)請(qǐng)聯(lián)系10086客服，確認(rèn)基站是否處于系統(tǒng)升級(jí)狀態(tài)。
4、登陸顯示登陸認(rèn)證失敗、認(rèn)證被拒絕、同一賬戶正在認(rèn)證中：
非正常下線有可能導(dǎo)致上述情況，一般重啟機(jī)器就可解決，如重啟后依然不能登陸，請(qǐng)8小時(shí)后再試（賬戶被鎖定一般是15分鐘——8小時(shí)）。
5、顯示已連接上，但上不了網(wǎng)、只有發(fā)送數(shù)據(jù)包沒有接收數(shù)據(jù)包或無線信號(hào)好，但不能獲取到IP地址，提示嘆號(hào)：
這種情況一般是無線信號(hào)數(shù)據(jù)堵塞，可以先斷開已連接上的網(wǎng)絡(luò)，然后再重啟電腦，電腦重啟后重新找到信號(hào)后再登錄，一般是可以解決。還有一種情況是用網(wǎng)絡(luò)的人太多造成的數(shù)據(jù)堵塞，這種情況可以過會(huì)再重新嘗試登錄。
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