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IT0呼叫系統(tǒng)升級(jí)版

IT0呼叫系統(tǒng)升級(jí)版  3.0

二維碼
  • 軟件授權(quán): 共享軟件
  • 軟件大?。? 5.33MB
  • 軟件評(píng)分:
  • 軟件類型: 國(guó)產(chǎn)軟件
  • 更新時(shí)間: 2016-05-12
  • 應(yīng)用平臺(tái): Winxp/vista/win7/win8/2000/2003
  • 軟件語(yǔ)言: 簡(jiǎn)體中文
  • 版      本: 3.0

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軟件介紹 相關(guān)專題 常見問題 下載地址

基本簡(jiǎn)介
IT0呼叫系統(tǒng)升級(jí)版段首LOGO
  電話錄音軟件功能介紹及電話錄音軟件界面:

  1,來去電彈屏:來電去 電客戶資料自動(dòng)彈屏顯示,加快業(yè)務(wù)處理效率;客戶的姓名、單位、職務(wù)、歷史交往記 錄、業(yè)務(wù)記錄等信息盡收眼底,一目了然,讓您在談話之前已心中有數(shù),不但能有效打破距離隔閡,而且有利于把握談話的主動(dòng)權(quán)。通話號(hào)碼歸屬地自動(dòng)顯示在彈屏界面,在彈屏界面輕點(diǎn)鼠標(biāo),即可自動(dòng)打開通話號(hào)碼的網(wǎng)頁(yè)搜索信息,幫助您對(duì)陌生客戶的全面了解。

  2,通話記錄:可以自動(dòng)對(duì)來電和去電的通話進(jìn)行記錄(摘機(jī)通自動(dòng)開始錄音,掛機(jī)自動(dòng)結(jié)束)。獨(dú)創(chuàng)錄音數(shù)據(jù)高倍壓縮功能(壓縮后的語(yǔ)音不失真,一小時(shí)壓 縮錄音數(shù)據(jù)僅占用3MB硬盤空間,如果您使用50G的硬盤空間存放錄音文件,平均每天錄音4個(gè)小時(shí),可以存放20年的通話錄音)??梢酝ㄟ^內(nèi)嵌到電話錄音系統(tǒng)中的微軟媒體播放器(Windows Media Player) 收聽錄音文件。

  3,通訊錄:通訊錄中存儲(chǔ)了聯(lián)系人的姓名、單位、部門、職務(wù)、類別等基本信息;單位電話、移動(dòng)電話、家庭電話、 傳真等電話號(hào)碼信息以及QQ、電子郵件、地址、備注等其它信息,在主界面中按照類別分層次顯示。

  4,信息共享:所有客戶端共享聯(lián)系人、通話記錄、業(yè)務(wù)記錄和通話錄音等信息。對(duì)客戶情況了若指掌,更方便的為客戶服務(wù)。(網(wǎng)絡(luò)版功能)

  5,溝通記錄:按照今天、最近一周、最近一月等時(shí)間段選項(xiàng)或者來電、去電錄音類型選項(xiàng)分類顯示錄音記錄。雙擊錄音記錄可以通過微軟媒體播放器(Windows Media Player)收聽錄音文件。

  6,電腦撥號(hào):鼠標(biāo)點(diǎn)擊 聯(lián)系人號(hào)碼,自動(dòng)對(duì)該號(hào)碼進(jìn)行撥號(hào)呼叫,代替了手動(dòng)按鍵撥號(hào)的煩瑣過程。將長(zhǎng)途IP 字頭設(shè)置好后,軟件撥號(hào)時(shí)自動(dòng)加撥設(shè)置后的內(nèi)容,大大提高了撥號(hào)效率。

  7,屏幕取詞撥號(hào):在網(wǎng)頁(yè)、word文檔、記事本、Excel等任何顯示文字的地方,如果文字內(nèi)容中包含了您要聯(lián)系的電話號(hào)碼,移動(dòng)鼠標(biāo)至該號(hào)碼附近, 然后按下CTRL鍵,電話錄音系統(tǒng)自動(dòng)彈出對(duì)該號(hào)碼的呼叫界面,大大提高了對(duì)陌生號(hào)碼的撥號(hào)效率。

  8,網(wǎng)頁(yè)劃詞撥號(hào):在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí),如果網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容中包含了您要聯(lián)系的電話號(hào)碼,用鼠標(biāo)選中該號(hào)碼,單擊鼠標(biāo)右鍵,在彈出的右鍵菜單中選擇“電腦撥號(hào)”,摘機(jī)后,電話錄音系統(tǒng)自動(dòng)呼叫您選中的號(hào)碼,大大提 高了對(duì)陌生號(hào)碼的撥號(hào)效率。

  9,快速搜索:根據(jù)聯(lián)系人姓名或號(hào)碼,來去電 類型,通話時(shí)間,有無(wú)錄音等查詢條件統(tǒng)計(jì)符合條件的通話記錄,查詢結(jié)果可以導(dǎo)出至EXCEL文件。

  10,事務(wù)提醒:將當(dāng)天或最近幾天計(jì)劃要做的每一件事情形成任務(wù)逐條在電話錄音系統(tǒng)中編輯好,并設(shè)置“啟用提醒”;任務(wù)開始時(shí)間一到,電話錄音系統(tǒng)會(huì)及時(shí)提醒您,從而避免了漏做計(jì)劃好的事情,成為您辦公的得力助手。

  11,發(fā)短信傳真:鼠標(biāo)點(diǎn)擊圖標(biāo)即可在客戶端給聯(lián)系人發(fā)短信,發(fā)傳真,節(jié)約大量時(shí)間。

  12,電話查聽:在局域網(wǎng)內(nèi)的任何一臺(tái)電腦上運(yùn)行配套的電話查聽系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)的查看連接電話錄音系統(tǒng)的所有線路的通話情況(通話號(hào)碼,通話類型,通話時(shí)長(zhǎng)),可以收聽任何一條線路的通話情況 (通過連接到電腦上的耳麥?zhǔn)章牐?。運(yùn)行電話查聽系統(tǒng)需要密碼驗(yàn)證(只有管理員帳號(hào)可以修改查聽系統(tǒng)登 錄密碼),避免了電話查聽系統(tǒng)被無(wú)關(guān)人員非法使用。

  13,快速備注:通話過程中客戶對(duì)重要事情進(jìn)行快速備注,以免遺忘而要聽整段錄音。

  14,交易記錄:在通訊錄編輯界面可以編輯當(dāng)前聯(lián)系人的交易記錄。為了使業(yè)務(wù)記錄的字段信息與您的實(shí)際業(yè)務(wù)描述相一致,您可以自定義設(shè)置業(yè)務(wù)記錄字段名稱,可以有多級(jí)菜單供您設(shè)置,從而輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以完成 對(duì)交易情況的錄入。

  15,在線溝通:在聯(lián)系人信息中,可直接點(diǎn)擊QQ ,MSN等進(jìn)行在線交流,而不必在IM聯(lián)系人中尋找,點(diǎn)擊打開網(wǎng)址,點(diǎn)擊發(fā)email,讓您操作更方便。

  16,系統(tǒng)對(duì)接:?jiǎn)⒂孟到y(tǒng)對(duì)接功能后,當(dāng)來電或去電時(shí)可以根據(jù)通話號(hào)碼動(dòng)態(tài)生成相應(yīng)Web地址,并將該Web地址的頁(yè)面彈出。如果您已經(jīng)有自己的WEB系統(tǒng),正確配置WEB地址信息,來電或去電時(shí)就會(huì)自動(dòng)打開您的 WEB應(yīng)用系統(tǒng)中電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)聯(lián)系人信息的網(wǎng)頁(yè)

  17,多種用戶權(quán)限:運(yùn)行電話錄音系統(tǒng)單機(jī)版需要輸入帳號(hào)、密碼進(jìn)行登錄驗(yàn)證。電話錄音系統(tǒng)單機(jī)版共設(shè)置了三種操作權(quán)限:信息刪除權(quán)限, 信息修改權(quán)限,信息查詢權(quán)限。管理員用戶可以對(duì)各種權(quán)限的用戶進(jìn)行添加,刪除,修改等操作。

  18,密碼保護(hù):如果您啟用密碼保護(hù)功能,當(dāng)進(jìn) 行信息刪除、信息編輯、收聽通話錄音、系統(tǒng)退出等操作時(shí)需要密碼驗(yàn)證;只有正確輸入了登錄密碼才可 以繼續(xù)下一步的操作。在一定程度上保證了電話錄音系統(tǒng)運(yùn)行的安全性,防止被無(wú)關(guān)人員盜用。

  19,其它功能:通訊錄導(dǎo)出至Excel,Outlook或 Excel中的聯(lián)系人信息導(dǎo)入到通訊錄,數(shù)據(jù)庫(kù)備份恢復(fù)、通話備忘等等。

  20,來電歡迎詞:可以設(shè)置來電歡迎詞或音樂, 比如歡迎致電某某公司等(特別版功能,僅限1路)

  21,黑名單:設(shè)置為黑名單的電話,在響了一聲 后自動(dòng)掛斷。(特別版功能,僅限1路)

  22,來電留言:可以設(shè)置振鈴幾聲后沒人接讓對(duì) 方留言(特別版功能,僅限1路)

  23,來電拒接:來電后,可以選擇拒接接聽(特別版功能,僅限1路)

  24,文件關(guān)聯(lián):來電后,被關(guān)聯(lián)的文件自動(dòng)打開

  25,短信接:可以和企業(yè)自身設(shè)備對(duì)接

  26,通話統(tǒng)計(jì):可以根據(jù)不通條件查詢,可以統(tǒng)計(jì)每條電話線的呼入呼出數(shù)量,接通率,平均每通電話通話時(shí)間等,可以作為對(duì)話務(wù)員考核的重要指標(biāo)。

  27,手機(jī)來電自動(dòng)短信:手機(jī)客戶來電后,可以自動(dòng)向客戶發(fā)送預(yù)先設(shè)置好的短信信息;

  28,同管家婆軟件對(duì)接:可以同管家7.X婆輝煌版軟件對(duì)接,來電自動(dòng)彈出管家婆中的數(shù)據(jù),客戶無(wú)需更新數(shù)據(jù)庫(kù)即可使用。

  29,備忘提醒到手機(jī):設(shè)置了備忘錄,到期前自 動(dòng)發(fā)短信到手機(jī),確保每一個(gè)重要約會(huì)不會(huì)錯(cuò)過

  30,批量撥號(hào):可以從Excel表格中提取號(hào)碼, 進(jìn)行批量撥號(hào),省去了撥號(hào)的麻煩,節(jié)約大量時(shí)間,備注回寫到Excel表格中,準(zhǔn)確無(wú)誤,非常適合電話 銷售企業(yè)使用。

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