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騰訊企點(diǎn)使用工作臺(tái)會(huì)話窗口的操作內(nèi)容講述

作者:常山造紙農(nóng) 日期:2020-02-18

騰訊企點(diǎn)電腦客戶端
騰訊企點(diǎn)電腦客戶端-V3.3.0.16713

辦公軟件 占存:61748KB 時(shí)間:2020-02-07

軟件介紹: 騰訊企點(diǎn)電腦客戶端是一款由全面打造而來的企業(yè)辦公軟件,全方面為你帶來便捷的辦公服務(wù)!騰訊企...

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  現(xiàn)在許多網(wǎng)友已經(jīng)入手騰訊企點(diǎn)軟件,但不少伙伴還不會(huì)使用工作臺(tái)會(huì)話窗口,那么究竟是如何操作的呢?今日就來下文看看騰訊企點(diǎn)使用工作臺(tái)會(huì)話窗口的操作內(nèi)容吧。

  在溝通區(qū)域左上角展示客戶名稱及客戶在線狀態(tài)。其中,未入庫客戶展示各通路默認(rèn)名稱或ID、已入庫客戶展示客戶庫姓名,任何地方觸發(fā)姓名修改,頭部姓名將自動(dòng)更新。

  點(diǎn)擊星標(biāo)可快捷將聯(lián)系人收藏至分組/新分組,方便員工管理客戶,如圖:

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  如果有其他可用的會(huì)話通路,在溝通區(qū)域左上角可點(diǎn)擊“+”切換窗口。

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  支持設(shè)置會(huì)話主題。使用該功能前,需前往賬戶中心-「接待配置」-「會(huì)話主題配置」頁面,開啟會(huì)話主題,并通過“新建主題”設(shè)置一級(jí)/二級(jí)主題,如圖:

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  *會(huì)話主題的字符長(zhǎng)度上限為12個(gè)字符

  登陸工作臺(tái)模式后,點(diǎn)擊會(huì)話窗口下方“添加”即可為該會(huì)話添加自定義主題,

  會(huì)話主題可在賬戶中心-「員工會(huì)話分析」頁面展示,且支持導(dǎo)出,如圖:

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  QQ企業(yè)主號(hào)及員工號(hào)來源的客戶,支持音視頻通話、遠(yuǎn)程演示/桌面、發(fā)送文件/圖片/截圖/表情/語音消息/名片/快捷回復(fù)等功能,還可查看聊天記錄、屏蔽好友等,基礎(chǔ)功能與個(gè)人QQ基本保持一致;網(wǎng)頁接待及微信公眾號(hào)來源的客戶,僅支持發(fā)送文字/圖片/截圖/表情/快捷回復(fù)功能。

  若客戶存在訪問來源,在會(huì)話窗口上方將記錄該客戶的【最近來源】、【瀏覽最多】和【搜索熱詞】,顯示當(dāng)前來源、最近一個(gè)月內(nèi)瀏覽最多頁面,最近一個(gè)月的熱搜詞(按照時(shí)間倒序排列)。

  若為群組,功能也同步個(gè)人QQ和老版企點(diǎn),中部為溝通區(qū)域、右側(cè)展示群資料及討論組成員。

  點(diǎn)擊下方“結(jié)束會(huì)話”按鈕即可手動(dòng)結(jié)束該會(huì)話;

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  點(diǎn)擊“×”即可關(guān)閉當(dāng)前會(huì)話窗口,如圖:

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  上文就講解了今騰訊企點(diǎn)使用工作臺(tái)會(huì)話窗口的操作內(nèi)容,希望有需要的朋友都來學(xué)習(xí)哦。

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