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云智停車軟件介紹
“云智停車APP”是由昆明市智慧停車建設(shè)運(yùn)營有限公司開發(fā)的一款為公眾提供停車服務(wù)的手機(jī)軟件，用于幫助停車用戶查找附近或目的地停車場的車位信息，并提供導(dǎo)航服務(wù)使用戶輕松抵達(dá)目標(biāo)停車場，通過車牌識別技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動抬桿快速進(jìn)入停車場，出場自動支付停車費(fèi)，并提供車位共享、車位預(yù)訂等服務(wù)。
云智停車軟件特色
【快捷】手機(jī)自動支付停車費(fèi)，人生快人一步;
【方便】快速查詢停車場信息，停車場導(dǎo)航;
【智能】智能推薦停車場，對停車難說拜拜;
【查詢】車輛實(shí)時違章查詢，過年檢小意思。
常見問題
持續(xù)計(jì)費(fèi)未終止
案例表現(xiàn)：用戶離場后系統(tǒng)仍持續(xù)計(jì)費(fèi)，如昆明孔先生僅停車數(shù)分鐘卻被記錄數(shù)小時欠費(fèi)。
根本原因：設(shè)備故障（如路牙機(jī)漏檢）、系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步延遲或傳感器誤判。
解決建議：
離場時確認(rèn)掃碼或支付成功，保留憑證；
及時通過軟件反饋入口提交異常訂單，要求核查并取消錯誤計(jì)費(fèi)；
若問題持續(xù)，可向監(jiān)管部門投訴。
停車費(fèi)爭議
案例表現(xiàn)：用戶反饋“停車不封頂，8元/小時”收費(fèi)過高，或被重復(fù)計(jì)費(fèi)。
根本原因：收費(fèi)規(guī)則不透明、系統(tǒng)未設(shè)置封頂機(jī)制或計(jì)費(fèi)算法錯誤。
解決建議：
使用前仔細(xì)閱讀收費(fèi)規(guī)則，確認(rèn)是否有封頂或優(yōu)惠時段；
若發(fā)現(xiàn)重復(fù)計(jì)費(fèi)，立即聯(lián)系客服并提供停車時間、位置等證據(jù)；
針對高額計(jì)費(fèi)，可要求軟件提供詳細(xì)的計(jì)費(fèi)明細(xì)。
云智停車更新日志
1.修正了其它bug;
2.優(yōu)化了軟件的兼容性。
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