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青海人社通常見問題
社保查詢功能無法使用
可能原因：未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定、APP版本過低等。
解決辦法：確保已經(jīng)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定，嘗試更新APP到最新版本。
人臉識(shí)別認(rèn)證失敗
可能原因：光線不好、人臉與證件照差異大、未按照提示操作等。
解決辦法：在光線明亮的環(huán)境下進(jìn)行認(rèn)證，確保人臉與證件照一致。如果多次認(rèn)證失敗，可以嘗試聯(lián)系客服或到社保機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場認(rèn)證。
電子社?？o法領(lǐng)取
可能原因：未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證、實(shí)體社?？顟B(tài)異常、APP版本過低等。
解決辦法：確保已經(jīng)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，檢查實(shí)體社?？顟B(tài)是否正常。如果實(shí)體社?？顟B(tài)異常，需要到社保機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。同時(shí)，嘗試更新APP到最新版本。
青海人社通更新日志：
將bug掃地出門進(jìn)行到底
優(yōu)化用戶反饋的問題，提升細(xì)節(jié)體驗(yàn)
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