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遠程協(xié)助-易維幫助臺

遠程協(xié)助-易維幫助臺  4.0.1.0

二維碼
  • 軟件授權： 免費軟件
  • 軟件大小： 4.2MB
  • 軟件評分：
  • 軟件類型： 國產(chǎn)軟件
  • 更新時間： 2024-12-23
  • 應用平臺： Winxp/vista/win7/2000/2003
  • 軟件語言： 簡體中文
  • 版      本： 4.0.1.0

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基本簡介
遠程協(xié)助-易維幫助臺段首LOGO
　　商用遠程協(xié)助，遠程控制工具，運營級IT遠程服務工具及服務管理系統(tǒng)，集中、批量、自動化系統(tǒng)維護。全流程在線技術支持，集服務臺，在線交談、遠程協(xié)助、事件管理、任務調(diào)度、服務目錄和SLA、統(tǒng)計分析，自動生成服務報告于一體。

　　易維幫助臺讓技術服務人員與被支持服務對象在一個平臺上溝通和交互，快速解決問題。創(chuàng)造性地解決了遠程服務的安全監(jiān)控問題，將用戶的使用門檻降低到使用瀏覽器的程度，采用高效的遠程桌面算法，并引入系統(tǒng)維護功能簡化遠程解決問題的復雜度，易維幫助臺支持徹底的個性化定制，開放接口，并遵從ITIL規(guī)范，既可以單獨應用，也可以被完整地集成到ITSM系統(tǒng)之中。

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