提供您行動化的客服體驗的宏正在線客服APP上架了!此小而美的APP包含了一些有用的工具(將持續(xù)增加及更新),可幫助您有關(guān)產(chǎn)品的選購、技術(shù)信息以及在線客服,並與原有eService在線客服(http://eService.aten.com)完全整合。APP的主要功能包括:- 宏正產(chǎn)品選購精靈- 宏正產(chǎn)品常見問題(FAQ)- 宏正產(chǎn)品熱鍵與兼容性列表查詢- 可在APP建立新的客服需求單(需有eService賬號并且登錄)、查詢及回復客服需求單之訊息- 需求單可以用手機拍照附圖后直接上傳!關(guān)于宏正自動科技宏正自動科技(ATEN International)成立于1979年,多年來持續(xù)專注開發(fā)連接與管理解決方案,以訪問與分享各項創(chuàng)新科技。為了提供客戶高效且一致的服務標準,宏正自動科技整合旗下所有產(chǎn)品與服務,以單一品牌“ATEN”營銷全球。ATEN品牌提供多項創(chuàng)新解決方案,涵蓋連接、專業(yè)影音及綠色能源相關(guān)產(chǎn)品,可充分滿足個人用戶、SOHO族群及中小型企業(yè)(SMB)至大型企業(yè)用戶的多樣化需求。ATEN的SOHO與SMB解決方案提供多樣的帶線式KVM多電腦切換器、桌上型KVM多電腦切換器,以及LCD KVM多電腦切換器系列產(chǎn)品。企業(yè)級解決方案提供一系列先進的遠程管理產(chǎn)品,可讓客戶從世界任何角落高效的管理IT系統(tǒng)架構(gòu)。此外,ATEN的專業(yè)級影音產(chǎn)品線分別針對家庭與專業(yè)用途,可廣泛應用于公司企業(yè)、學術(shù)教育、旅游服務、商業(yè)機構(gòu)及家庭劇院等多元產(chǎn)業(yè)環(huán)境。而近期新發(fā)展的綠色能源產(chǎn)品線提供了完善的節(jié)能解決方案,包括智能型電源分配器與節(jié)能感測軟件等產(chǎn)品,針對數(shù)據(jù)中心提供近端與遠程實時的能源管理與效能指標。ATEN專注開發(fā)連接與管理解決方案,我們通過全球銷售網(wǎng)絡將產(chǎn)品營銷各地以滿足客戶的多元需求。ATEN堅持客戶優(yōu)先的理念,我們也將持續(xù)實現(xiàn)承諾,提供客戶最佳服務。
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