8crm主要有企業(yè)資源、溝通服務(wù)、機(jī)會(huì)管理、售后服務(wù)、市場(chǎng)管理、費(fèi)用管理、行政辦公、系統(tǒng)報(bào)表等八大功能模塊,權(quán)限著落點(diǎn)在個(gè)人,可以針對(duì)部門、用戶組、人員設(shè)置管轄權(quán)限,支持臨時(shí)設(shè)立項(xiàng)目小組的虛擬、動(dòng)態(tài)組織授權(quán),支持跨部門授權(quán),滿足金字塔式、矩陣式、扁平化等各種組織形態(tài)的管理需要。
8crm特色功能
查詢菜單:可把各種查詢條件保存成“查詢菜單”,大大提高了系統(tǒng)的靈活性。
審批設(shè)置:充分吸收工作流思想,自由設(shè)定審批人員,智能選擇部門主管,部門經(jīng)理
行動(dòng)任務(wù):行動(dòng)任務(wù)與行動(dòng)歷史在一個(gè)界面呈現(xiàn),快速記錄本次聯(lián)系情況并安排下次聯(lián)系時(shí)間,給其他同事安排任務(wù)等,動(dòng)態(tài)提醒用戶“今天做什么,本周做什么”。
電子郵件:監(jiān)控、調(diào)閱每個(gè)業(yè)務(wù)員的郵件收、發(fā)情況,利用郵件模板快速發(fā)送郵件
機(jī)會(huì)管理:把機(jī)會(huì)分成“跟進(jìn)、成交、丟單”三種狀態(tài),成交或丟單時(shí),需選擇原因, 方便分析,跟進(jìn)到成交可以分成若干階段,進(jìn)行過程管理和漏斗分析,銷售預(yù)測(cè)自動(dòng)生成。
售后服務(wù):按服務(wù)派遣、服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)歷史、服務(wù)費(fèi)用展現(xiàn),根據(jù)服務(wù)派遣單做服務(wù)計(jì)劃,記錄服務(wù)費(fèi)用,簡(jiǎn)單、清晰,服務(wù)派遣單可自由設(shè)定審批人員,智能選擇部門主管,部門經(jīng)理審批。
市場(chǎng)活動(dòng):記錄每次市場(chǎng)活動(dòng)的報(bào)名人員,參加人員,避免重復(fù)電話通知
費(fèi)用管理:費(fèi)用類型可定義核算項(xiàng)目,可以按費(fèi)用類型、核算項(xiàng)目生成報(bào)表,輕松掌握每個(gè)部門,每個(gè)業(yè)務(wù)員每月的銷售費(fèi)用。
行政辦公:含“公告通知、工作總結(jié)、文件管理、網(wǎng)絡(luò)硬盤、圖片管理、知識(shí)問答”等功能模塊,滿足業(yè)務(wù)員日常辦公的需要。
系統(tǒng)報(bào)表:系統(tǒng)針對(duì)各功能模塊,內(nèi)置多種分析報(bào)表,為領(lǐng)導(dǎo)的決策、考核提供客觀、科學(xué)的依據(jù)。
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