同周式軟件沒有華麗的外表，更多的是以操作簡(jiǎn)單，真正解決客戶問題，秉著“以客戶為中心、做實(shí)用型產(chǎn)品”的宗旨, 致力于與客戶建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系，以多層次、全方位的信息技術(shù)服務(wù)，來支持客戶長(zhǎng)期發(fā)展。 同周式軟件歷經(jīng)五年的需求分析與產(chǎn)品開發(fā)完善階段，我們從三方面進(jìn)行真正意義上的分析調(diào)研：
1、為客戶進(jìn)行量身定制軟件產(chǎn)品，深入了解客戶的行業(yè)化需求與個(gè)性化需求。
2、一線客服人員跟蹤、拜訪客戶，聚集客戶需求。
3、參考國(guó)內(nèi)外成功案例，咨詢資深信息顧問，進(jìn)行理論與實(shí)踐相結(jié)合。
同周式客戶關(guān)系軟件分四大主要區(qū)域 ：
1、操作區(qū)：為用戶提供編輯數(shù)據(jù)時(shí)所需要的功能，如：增加、修改、刪除，查詢等。
2、增強(qiáng)區(qū)：增強(qiáng)區(qū)即數(shù)據(jù)顯示條件區(qū)，主要為用戶提供顯示數(shù)據(jù)的分類、時(shí)間等條件。
3、功能區(qū)：是用戶進(jìn)入各功能模塊的便捷途徑，只要鼠標(biāo)簡(jiǎn)單點(diǎn)擊。
4、數(shù)據(jù)顯示區(qū)：這區(qū)域是主要的目標(biāo)區(qū)域，顯示用戶需要的數(shù)據(jù)。
同周式客戶關(guān)系軟件(CRM)架構(gòu)于市場(chǎng)營(yíng)銷管理理論及客戶資源管理的基礎(chǔ)上，充分考慮到國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)際情況和具體條件進(jìn)行開發(fā)的。我們的功能模塊直接體現(xiàn)在銷售過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)中，突出“ 以客戶為中心 ”的管理思想。企業(yè)通過同周式客戶關(guān)系軟件實(shí)現(xiàn)專業(yè)化集中管理和控制，使公司能及時(shí)了解銷 售網(wǎng)絡(luò)情況、客戶動(dòng)態(tài)、客戶人員結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、客戶服務(wù)等信息。
同周式客戶關(guān)系軟件更加適合那些以意向訂單(項(xiàng)目)管理和客戶關(guān)系集中 管理為目標(biāo)的公司。形成了高度集中的信息共享體系。合理地處理了一線業(yè)務(wù)人員、公司銷售指揮中心等工作銜接問題。下面我們將介紹同周式客戶關(guān)系軟件的各大功能模塊：
一、團(tuán)隊(duì)管理
銷售行動(dòng)中不可缺少的基礎(chǔ)設(shè)定，集中建立銷售相關(guān)人員的基礎(chǔ)信息，根據(jù)公司的需求設(shè)置銷售區(qū)域及各區(qū)域的人員結(jié)構(gòu)等。體現(xiàn)出銷售部門人員的層次性，同時(shí)根據(jù)各銷售區(qū)域的不同，合理分布銷售人員。
二、客戶資源管理
客戶是公司贏利的直接對(duì)象，所以對(duì)客戶資料、客戶關(guān)系等信息的維護(hù)非常重要，加強(qiáng)客戶信息的管理和銷售過程的嚴(yán)格控制、以及良好的客戶關(guān)系，已是保持公司盈利的重要手段。怎么留住老客戶、分析潛在贏利客戶、發(fā)現(xiàn)新客 戶，同周式客戶關(guān)系系統(tǒng)為您提供了非常方便實(shí)用的執(zhí)行功能。同時(shí)也提供了強(qiáng)大的客戶分類功能與客戶跟進(jìn)功能，全面整合了跟進(jìn)客戶信息、客戶的人員結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、意向訂單(項(xiàng)目)結(jié)構(gòu)、計(jì)劃任務(wù)及銷售過程中出現(xiàn)的問題。
三、工作記錄及工作任務(wù)管理
銷售人員向公司反饋業(yè)務(wù)進(jìn)展的主要入口，記錄銷售人員跟進(jìn)客戶情況、工作方式及業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。計(jì)劃任務(wù)在銷售過程中是不可缺少的環(huán)節(jié)，同周式客戶關(guān)系軟件提供兩個(gè)工作計(jì)劃指針與一個(gè)智能工作總結(jié)分析模塊
1 、銷售人員進(jìn)行下一步工作安排，明確自己的工作重點(diǎn)，使工作更具條理性。同時(shí)銷售管理中心作為
銷售總后臺(tái)，也可根據(jù)具體情況為銷售人員安排工作任務(wù)。
2 、銷售管理中心為銷售人員制定合理的工作指標(biāo)與工作計(jì)劃量，目的是提高銷售人員工作的主動(dòng)性與
積極性。
3 、工作總結(jié)功能模板，方便銷售人員進(jìn)行周、月工作總結(jié)及管理人員進(jìn)行區(qū)域（辦事處）周、月工作
總結(jié)。
四、項(xiàng)目管理
同周式客戶關(guān)系軟件將項(xiàng)目管理合理地引入銷售工作環(huán)節(jié)中，我們可以將客戶需求的一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)意向訂單、某一工程或某一個(gè)計(jì)劃看成一個(gè)項(xiàng)目。同周式客戶關(guān)系軟件項(xiàng)目管理模塊將清楚展現(xiàn)客戶的人員結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)、客戶的信譽(yù)度、客戶的基本要求及公司的銷售策略。項(xiàng)目管理引入的目的是使公司能更有效的分析客戶的真實(shí)需求、將那些更有價(jià)值與潛在力的客戶納入公司客戶群體中，減少銷售人員的業(yè)務(wù)行為的盲目性。與客戶分類一樣，項(xiàng)目按區(qū)域（辦事處）、業(yè)務(wù)員、等級(jí)進(jìn)行分類。
五、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理
定義我們的銷售產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目，將銷售進(jìn)行嚴(yán)格的細(xì)分，使業(yè)務(wù)人員更加明確公司的贏利方式。使銷售人員站在公司最高利益的基礎(chǔ)上提高業(yè)績(jī)。
六、備忘錄
業(yè)務(wù)過程中難免有些雜事，但與業(yè)務(wù)之間關(guān)系密切，為了提醒自己時(shí)時(shí)關(guān)注，備忘錄是一個(gè)相當(dāng)靈活的工具。備忘錄中能記錄臨時(shí)要交代的或要辦理的事情。讓業(yè)務(wù)人員在業(yè)務(wù)過程中更具主動(dòng)性。
七、工作請(qǐng)示與工作批示
銷售工作過程中，遇到困難業(yè)務(wù)員可以直接作工作請(qǐng)示，銷售管理中心能根據(jù)實(shí)際情況對(duì)業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)行有效的批示指導(dǎo)。
八、費(fèi)用管理及文檔資料管理中心
銷售過程中產(chǎn)生費(fèi)用是難免的，我們應(yīng)該通過數(shù)據(jù)依據(jù)對(duì)費(fèi)用進(jìn)行有效的管控。
文檔資料的集中管理也是非常必要的，將文檔資料分類管理，更有利于文檔資料的查詢。
一、 同周式客戶關(guān)系軟件的功能目標(biāo)：
同周式客戶關(guān)系軟件是專業(yè)的客戶、銷售過程、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)等信息集為一體的管理軟件產(chǎn)品。目的是幫助企業(yè)分析潛力客戶，讓銷售工作更具合理性，使公司銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步發(fā)展。同周式軟件從兩個(gè)角度帶來目標(biāo)利益：
A 、公司銷售管理中心 ( 老板、總經(jīng)理）：
1 、建立一套合理的監(jiān)管機(jī)制，督促業(yè)務(wù)員工作的積極性與主動(dòng)性。成為一線業(yè)務(wù)員的堅(jiān)實(shí)
‘ 后臺(tái) ' ，業(yè)務(wù)部門能夠協(xié)同作戰(zhàn)。
2 、審核客戶信息是否完整有效，對(duì)重點(diǎn)客戶、重要訂單集中管理。
3 、隨時(shí)查看任何時(shí)間段，業(yè)務(wù)員拜訪客戶、跟進(jìn)客戶的記錄。從這些記錄中修正業(yè)務(wù)員的不良業(yè)務(wù)
行為，減少業(yè)務(wù)工作的盲目性。
4 、有效掌控意向客戶，意向訂單，杜絕業(yè)務(wù)員 ‘ 炒單 ' ，對(duì)今后產(chǎn)生的業(yè)績(jī)做到胸有成竹。
5 、當(dāng)銷售人員變動(dòng)時(shí)，不會(huì)因?yàn)榉N種因素，導(dǎo)致客戶信息的流失， 為公司建立強(qiáng)大的客戶信息庫(kù)。
6 、通過軟件的權(quán)限隔離機(jī)制，做到了每個(gè)銷售人員只能看到屬于自己的客戶信息。而銷售管理中心
也只能看到屬于自己下屬銷售人員的客戶信息，從根本上杜絕公司內(nèi)部客戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)或相互攻擊的
現(xiàn)象。
7 、合理對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行工作批示，使業(yè)務(wù)員工作中心更加穩(wěn)健。
B 、一線銷售人員 ( 業(yè)務(wù)員、銷售代表、客戶主管 ) ：
1 、每天上班登錄同周式客戶關(guān)系軟件，查看當(dāng)天或其他時(shí)間中的工作重點(diǎn)。并及時(shí)將最新的工作任務(wù)
通過任務(wù)管理模塊進(jìn)行安排，合理計(jì)劃自己的時(shí)間，避免了工作上的疏漏。
2 、將自己的客戶進(jìn)行合理的分類，使客戶信息得到有序集中的管理，客戶其他相關(guān)信息的全面整合
，從而明確自己的重點(diǎn)客戶?？梢詫⒐ぷ髦攸c(diǎn)進(jìn)行合理的轉(zhuǎn)移。
3 、準(zhǔn)確、完整地記錄意向訂單 ( 項(xiàng)目 ) 信息、客戶需求信息，對(duì)負(fù)責(zé)人職能權(quán)衡，為提升業(yè)績(jī)做
好充分的準(zhǔn)備。
4 、每一步工作的細(xì)致記錄，為合理跟進(jìn)客戶、上門拜訪客戶提供有效的數(shù)據(jù)依據(jù)。 做到業(yè)務(wù)行為有
的放矢。
5、當(dāng)處理銷售事務(wù)，出現(xiàn)難以處理時(shí)，業(yè)務(wù)員能方便快速的作出工作請(qǐng)示。
二、同周式客戶關(guān)系軟件適用行業(yè)：作為客戶管理、項(xiàng)目管理、服務(wù)支持集為一體的客戶關(guān)系軟件，
同周式客戶關(guān)系軟件 更加適合那些以意向訂單(項(xiàng)目)管理和客戶關(guān)系集中管理為目標(biāo)的公司。
客戶關(guān)系軟件(CRM) 適用行業(yè)：機(jī)械、五金、電子、設(shè)備、化工、食品、醫(yī)藥、工程、廣告?zhèn)髅健?br />
IT 行業(yè)、貿(mào)易、商業(yè)流通等
三、同周式客戶關(guān)系軟件權(quán)限管理：
A 、嚴(yán)格的權(quán)限管理，不同部門，不同職務(wù)人員軟件模塊操作、數(shù)據(jù)查看、數(shù)據(jù)編輯、報(bào)表打印等
受權(quán)限的控制。
B 、任何沒有系統(tǒng)用戶登錄名和相應(yīng)口令的人均不能進(jìn)入軟件，用戶密碼層、數(shù)據(jù)庫(kù)密碼層，有效的
控制其他環(huán)境用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的破壞。
C 、即時(shí)屏幕保護(hù)，操作人員臨時(shí)離開位置時(shí)，軟件自動(dòng)鎖定。
廈門同周式軟件有限公司
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